Cách Tạo Mẫu Phản Hồi Khách Hàng Bằng Plugin Khảo Sát WordPress

Thêm một plugin khảo sát WordPress để nhận phản hồi từ khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ. Bởi vì nó có thể giúp bạn cải thiện dịch vụ của mình. Ngoài ra, bạn sẽ biết được loại hình tiện ích nào mà khách hàng của bạn đang mong đợi.

Bên cạnh những yếu tố đó, một khảo sát phản hồi của khách hàng có thể cung cấp cho bạn nhiều dữ liệu về khách hàng của bạn. Và việc phân tích những dữ liệu đó có thể mang lại cho bạn cái nhìn tốt về những người truy cập. Bạn có thể thiết lập chiến dịch tiếp thị của mình dựa trên thông tin đó.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách tạo một khảo sát phản hồi của khách hàng cho một trang web sử dụng WordPress. Chúng tôi sẽ sử dụng một plugin WordPress có tên là “Survey Maker” cho mục đích minh họa, nhưng bạn có thể chọn bất kỳ plugin nào theo sở thích của bạn.

Tạo một Khảo sát Phản hồi của Khách hàng Sử dụng Plugin Khảo sát WordPress

Bước 1: Đi đến Bảng điều khiển WordPress, sau đó di chuột qua Plugins và nhấp vào Thêm Mới.

Bước 2: Bạn sẽ được chuyển hướng đến kho plugin WordPress. Trên trang đó, tìm kiếm “survey maker”, và cài đặt, kích hoạt nó.

Bước 3: Sau khi cài đặt thành công, bạn sẽ thấy một menu mới trên menu Bảng điều khiển WordPress, hãy nhấp vào đó.

Bước 4: Bây giờ, bạn cần tạo một biểu mẫu khảo sát mới. Để tạo một cái mới, nhấp vào nút Thêm Mới ở phía trên.

Bước 5: Một trang trắng mới sẽ xuất hiện. Nhập tiêu đề, câu hỏi và các tùy chọn trả lời ở đó. Bạn có thể thêm nhiều câu hỏi bằng cách nhấp vào Thêm Câu hỏi ở dưới cùng. Hơn nữa, hãy thiết lập yêu cầu về câu trả lời ở phía dưới bên phải của mỗi câu hỏi. Sau khi thêm câu hỏi, nhấp vào nút lưu để lưu chúng.

Thêm vào đó, bạn có thể thiết lập nhiều bảng hỏi trong một khảo sát duy nhất, và bạn có thể tùy chỉnh các loại đầu vào của người dùng. Có một số đầu vào mặc định cho người dùng, chẳng hạn như Có/Không, văn bản ngắn, văn bản dài, tùy chọn radio, v.v. Ngoài ra, bạn có thể thêm nhiều tùy chọn radio nếu bạn thích.

Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng quá 4 tùy chọn radio để có trải nghiệm người dùng tốt hơn. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên giữ bảng hỏi ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề để đạt được kết quả tốt hơn.

Bước 6: Sau khi lưu bảng hỏi, bạn sẽ được tự động chuyển hướng đến trang Khảo sát. Sao chép shortcode của khảo sát mong muốn.

Bước 7: Đi đến bảng điều khiển WordPress, và sau đó đến các trang.

Bước 8: Trong các trang, tìm trang mà bạn muốn đặt biểu mẫu khảo sát. Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi đang đặt nó trong phần Dịch vụ. Di chuột qua phần đó, và nhấp vào Chỉnh sửa.

Bước 9: Tìm vị trí mà bạn muốn đặt biểu mẫu khảo sát, sau đó nhấp vào nút + để thêm một phần tử. Sau đó tìm kiếm Shortcode, và nhấp vào nó.

Bước 10: Bây giờ dán mã ở đó và nhấp vào Cập nhật để có hiệu lực.

Bước 11: Để kiểm tra các phản hồi cho biểu mẫu khảo sát, hãy đi đến bảng điều khiển WordPress, di chuột qua Survey Maker, và nhấp vào Gửi.

Bước 12: Bạn sẽ thấy một danh sách phản hồi theo từng khảo sát. Di chuột qua khảo sát mà bạn muốn xem phản hồi, sau đó nhấp vào xem chi tiết.

Xem trước– Báo cáo
Đây là cách mà toàn bộ phản hồi khảo sát sẽ trông như thế nào.

Xem trước– Khảo sát Phản hồi của Khách hàng trên Website

Kết luận

Chúng tôi hy vọng rằng bạn đã thành công trong việc thêm biểu mẫu khảo sát vào trang web của mình. Quy trình này sẽ hoạt động tốt ngay cả khi bạn sử dụng một plugin khảo sát WordPress khác cho việc này. Và hãy thoải mái liên hệ với chúng tôi nếu bạn gặp vấn đề trong việc tạo bảng hỏi. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp đỡ.

Hãy nhớ rằng, bạn sẽ không thể sử dụng toàn bộ sức mạnh của nó trừ khi bạn mua phiên bản pro của nó. Nếu bạn đang sử dụng nó cho quy mô nhỏ, chúng tôi sẽ khuyên bạn nên sử dụng phiên bản miễn phí. Bởi vì nó sẽ bao gồm hầu hết các phần quan trọng. Nếu không, bạn có thể thử phiên bản cao cấp. Ngay cả khi bạn đã mua phiên bản pro và không thấy nó hữu ích. Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong một thời gian ngắn.

Sau khi thêm biểu mẫu khảo sát, bạn có thể theo dõi các hướng dẫn WordPress khác của chúng tôi để cải thiện trang web WooCommerce của bạn.